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随着现代商业和金融业的发展，银行卡电子支付和持卡消费的比例越来越大。为适应这种变化，银联中心和各商业银行正不断为顾客持卡消费创造各种便利消费环境。
随着中国金融领域的竞争加剧，各大银行纷纷转为以服务为中心，提供各种增值服务及各种方便的手段来满足客户需求，其中金融自助服务已经成为银行服务的重要渠道之一
